Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, einen über unsere Website geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der vorgesehenen Frist zu widerrufen.
Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten über Fieldandlinden.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf mitteilen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt.
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Wenn eine Bestellung mehrere Waren umfasst und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anwendbar ist.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns per:
- E-Mail (empfohlen);
- schriftlicher Mitteilung;
über Ihren Widerruf informieren.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- Name und Kontaktdaten;
- Informationen zur betreffenden Bestellung;
- eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf.
Eine bestimmte Form oder ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich, solange aus Ihrer Erklärung eindeutig hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
4. Rücksendung nach Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware entsprechend den Rückgabeinformationen zurückzusenden.
Weitere Informationen zu den Anforderungen der Rücksendung finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bitte achten Sie bei der Rücksendung möglichst darauf, dass:
- die Ware vollständig ist;
- vorhandenes Zubehör beigefügt wird;
- die Produkte in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Prüfung ermöglicht.
Sofern vorhanden, sollte die Originalverpackung möglichst aufbewahrt und für die Rücksendung verwendet werden.
5. Rückerstattung nach Widerruf
Wenn die Voraussetzungen für einen Widerruf erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird eingeleitet, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben oder einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann abhängig sein von:
- der Bank des Kunden;
- dem Kreditkartenanbieter;
- dem Zahlungsdienstleister.
Die Bearbeitungszeit kann daher unterschiedlich ausfallen.
6. Rücksendekosten
Die Kosten einer Rücksendung richten sich nach dem jeweiligen Grund der Rückgabe sowie nach den Bedingungen unserer:
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Grundsätzlich gilt:
- Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können tatsächlich entstandene Rücksendekosten oder entsprechende Kosten anfallen.
- Bei fehlerhaften Produkten, falsch gelieferten Artikeln oder Transportschäden unterstützen wir den Kunden entsprechend der jeweiligen Situation.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Kosten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
7. Zustand der zurückgesendeten Ware
Während der Widerrufsfrist können Kunden die Ware prüfen.
Bei einer Rücksendung sollte die Ware möglichst:
- vollständig;
- mit vorhandenem Zubehör;
- ohne vermeidbare Beschädigungen;
zurückgegeben werden.
Sollte die Ware durch deutliche Gebrauchsspuren, fehlendes Zubehör oder vermeidbare Beschädigungen beeinträchtigt sein, kann dies bei der Bearbeitung der Rückgabe berücksichtigt werden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren oder Dienstleistungen ausgeschlossen sein, wenn dies nach den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften vorgesehen ist.
Sollte eine Bestellung von einer gesetzlichen Ausnahme betroffen sein, werden die entsprechenden Regelungen berücksichtigt.
Für gewöhnliche Möbelprodukte gilt das Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
9. Verhältnis zwischen Widerrufsrecht und Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Das Widerrufsrecht beschreibt das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb der vorgesehenen Frist zu widerrufen.
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die praktischen Abläufe bezüglich Rücksendungen, Erstattungen und Kundenservice.
Weitere Informationen finden Sie hier: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
10. Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 3201 Oriole Way #11, Bloomington, IL 61704, United States
Telefon: +1 (309) 663-2948
E-Mail-Adresse: assist@fieldandlinden.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)