Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung unserer Website, den Erwerb unserer Produkte sowie die damit verbundenen Leistungen.
Mit dem Aufrufen und Nutzen unserer Website oder dem Übermitteln einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, sie versteht und die darin enthaltenen Regelungen beachtet.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzer unserer Website, insbesondere für Personen, die Produktinformationen aufrufen, Bestellungen tätigen oder andere auf der Website verfügbare Funktionen und Dienstleistungen nutzen.
Sie beziehen sich insbesondere auf:
- das Aufrufen und Durchsehen von Produktinformationen;
- die Auswahl und Bestellung von Produkten;
- die Nutzung der Online-Shop-Funktionen;
- die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
- sonstige auf der Website bereitgestellte Leistungen.
Die Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Ergänzende Regelungen sind in den folgenden Richtlinien enthalten:
- Versandrichtlinie;
- Bestellstornierungsrichtlinie;
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
2. Nutzung der Website und Angaben des Nutzers
Bei der Nutzung unserer Website hat der Nutzer dafür Sorge zu tragen, dass alle von ihm bereitgestellten Angaben vollständig, richtig und aktuell sind.
Ändern sich die angegebenen Informationen, sind diese entsprechend zu aktualisieren.
Sofern unsere Website die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, liegt es in der Verantwortung des Nutzers, seine Zugangsdaten sicher und vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
3. Inhalte der Website und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig und möglichst aktuell zu halten. Dies betrifft insbesondere:
- Produktbeschreibungen;
- Produktabbildungen;
- Preisangaben.
Aufgrund technischer Änderungen, Aktualisierungen, Systemanpassungen oder anderer betrieblicher Faktoren können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten.
Wir setzen uns außerdem dafür ein, die Website dauerhaft funktionsfähig und zugänglich zu halten. Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden, insbesondere bei:
- technischen Störungen;
- Wartungs- oder Instandhaltungsarbeiten;
- Ausfällen oder Einschränkungen bei Drittanbietern;
- unvorhersehbaren Ereignissen.
Die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
4. Produkte, Lagerbestand und Preise
Wir bemühen uns, die Eigenschaften und sonstigen Informationen zu unseren Produkten möglichst präzise darzustellen.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich aufgrund laufender Bestellungen, Änderungen des Lagerbestands oder anderer logistischer Faktoren kurzfristig verändern.
Eine Lieferung erfolgt daher stets vorbehaltlich der tatsächlichen Produktverfügbarkeit.
Für die Bestellung ist grundsätzlich der im Checkout zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis maßgeblich.
Die angegebenen Produktpreise beinhalten die jeweils anwendbaren Steuern. Eventuell anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
Sollten offensichtliche technische Fehler, Eingabefehler oder fehlerhafte Preisangaben festgestellt werden, behalten wir uns vor, diese entsprechend zu berichtigen.
Betrifft ein solcher Fehler bereits eine aufgegebene Bestellung, werden wir den Kunden zeitnah über die weitere Vorgehensweise informieren.
5. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde seine Absicht, die ausgewählten Produkte zu erwerben.
Nach Eingang der Bestellung wird dem Kunden grundsätzlich eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Der Versand dieser Bestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen wurde.
Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Überprüfung der Bestelldaten und erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs.
Für die Zahlung können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über die jeweils angebotene Zahlungsmethode durchgeführt.
6. Versand und Lieferung
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die wesentlichen Versandbedingungen sind:
- Liefergebiet: Deutschlandweit;
- Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 150 €;
- Versandkosten: 8 € bei Bestellungen unter 150 €;
- Bearbeitungszeit: normalerweise 1–3 Werktage;
- Versanddienstleister: DHL und UPS;
- voraussichtliche Transportdauer: 7–10 Werktage.
Die genannten Lieferzeiten stellen Richtwerte dar. Aufgrund von Wetterverhältnissen, einem außergewöhnlich hohen Versandaufkommen, logistischen Einschränkungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen kann es zu Abweichungen kommen.
Weitere Einzelheiten sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.
Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In einem solchen Fall kann geprüft werden, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung nach unserer entsprechenden Richtlinie beziehungsweise nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften möglich ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Eine Rückgabe kann beantragt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfüllt sind.
Soweit keine abweichenden gesetzlichen oder vertraglichen Regelungen gelten, sollte ein Rückgabeantrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Der sorgfältige Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen und den Betrieb unserer Website erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Zahlungsabwicklung;
- Kundenbetreuung;
- Betrieb und Wartung unserer Website.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Nutzern stehen die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte zu, insbesondere hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung und weiterer nach den gesetzlichen Voraussetzungen anwendbarer Rechte.
10. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll gesetzlich zwingende Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken.
Kommt es aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Beeinträchtigungen der Leistungserbringung, erfolgt die Behandlung der jeweiligen Situation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen grundsätzlich dem deutschen Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes vorsehen.
Bei Unstimmigkeiten oder Fragen werden wir uns zunächst darum bemühen, gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene und einvernehmliche Lösung zu finden.
Kann keine Einigung erzielt werden, richtet sich die weitere Behandlung der Angelegenheit nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und fällt gegebenenfalls in die Zuständigkeit der gesetzlich vorgesehenen Gerichte.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Website oder einer Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Die jeweils neue Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem dort angegebenen Zeitpunkt beziehungsweise, sofern kein anderer Zeitpunkt genannt wird, ab ihrer Veröffentlichung.
Wir empfehlen unseren Nutzern, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig einzusehen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
3201 Oriole Way #11
Bloomington, IL 61704
United States
Telefon:
+1 (309) 663-2948
E-Mail-Adresse:
assist@fieldandlinden.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)