Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website oder das Absenden einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und diese einzuhalten.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Funktionen nutzen.
Der Geltungsbereich umfasst insbesondere:
- das Durchsuchen von Produktinformationen;
- die Aufgabe von Bestellungen;
- die Nutzung der Online-Einkaufsfunktionen;
- die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
- weitere verfügbare Dienstleistungen unserer Website.
Diese Bedingungen gelten für alle Online-Bestellungen über unsere Website.
Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien:
Versandrichtlinie
Bestellstornierungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
2. Nutzung der Website und Benutzerinformationen
Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Website korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Sollten sich bereitgestellte Informationen ändern, sollten diese entsprechend aktualisiert werden.
Sofern Funktionen zur Erstellung eines Benutzerkontos angeboten werden, ist der Nutzer dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Nutzung der Website muss im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
3. Websiteinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen, einschließlich:
- Produktbeschreibungen;
- Produktbilder;
- Preisangaben;
korrekt und aktuell darzustellen.
Aufgrund technischer Aktualisierungen, Systemänderungen oder anderer Faktoren können angemessene Abweichungen auftreten.
Wir bemühen uns, die Website funktionsfähig und verfügbar zu halten.
Eine uneingeschränkte Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, wenn Unterbrechungen aufgrund von:
- technischen Problemen;
- Wartungsarbeiten;
- Störungen bei Drittanbietern;
- unvorhersehbaren Ereignissen;
auftreten.
Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund von Bestellvorgängen und Lageränderungen kann die Verfügbarkeit einzelner Produkte variieren.
Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit.
Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout-Bereich sind maßgeblich.
Alle Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei offensichtlichen technischen Fehlern oder Preisfehlern behalten wir uns vor, die Angaben angemessen zu korrigieren.
Sollte ein solcher Fehler eine Bestellung betreffen, informieren wir den Kunden zeitnah über die weiteren Schritte.
5. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung äußert der Kunde den Wunsch, die ausgewählten Produkte zu erwerben.
Nach Eingang einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellbestätigung stellt nicht automatisch die endgültige Annahme der Bestellung dar.
Die Bestellung wird nach Prüfung der Bestellinformationen und Bestätigung des Zahlungsvorgangs entsprechend den vorgesehenen Abläufen bearbeitet.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Liefergebiet: Deutschlandweit;
- kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €;
- Versandkosten von 8 € bei Bestellungen unter 150 €;
- Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage;
- Versanddienstleister: DHL und UPS;
- voraussichtliche Transportzeit: 7–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen abweichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall kann geprüft werden, ob eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unserer Richtlinie oder den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich ist.
Weitere Informationen finden Sie hier: Bestellstornierungsrichtlinie
8. Rückgabe und Rückerstattung
Kunden können eine Rückgabe beantragen, wenn die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfüllt sind.
In der Regel sollte eine Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Lieferung von Produkten;
- Zahlungsabwicklung;
- Kundenservice;
- Wartung unserer Website.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Nutzer haben die ihnen gesetzlich zustehenden Datenschutzrechte, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und weiterer anwendbarer Rechte.
10. Haftung
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken keine Rechte, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.
Bei Unterbrechungen oder Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs erfolgt die Behandlung entsprechend den geltenden gesetzlichen Regelungen.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem geltenden deutschen Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Fragen oder Problemen bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung mit dem Kunden.
Sollte keine gemeinsame Lösung gefunden werden, erfolgt die weitere Behandlung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und durch zuständige Gerichte.
12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Website-Funktionen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die aktualisierte Version wird nach Veröffentlichung wirksam.
Wir empfehlen Nutzern, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 3201 Oriole Way #11, Bloomington, IL 61704, United States
Telefon: +1 (309) 663-2948
E-Mail-Adresse: assist@fieldandlinden.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)